Última actualización: Septiembre de 2026
En Pepa’s (operando a través de los dominios oficiales textilespepas.com y tiendapepas.com), aplicamos una política estricta de no retención, minimización y automatización de datos en cumplimiento con la Ley para la Protección de Datos Personales (LPDP) de El Salvador y las directrices de la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE).
A continuación, detallamos de forma transparente cómo se procesa tu información bajo un modelo de sesión única y almacenamiento cero.
1. Política de Almacenamiento Cero y Sesión Única (Sin Registro)
Para garantizar la máxima seguridad de nuestros clientes, Pepa’s NO almacena, guarda ni conserva ningún tipo de base de datos personales de manera permanente una vez finalizado el ciclo de compra.
- Eliminación Automática: Los datos que introduces para procesar tu envío y tu documento fiscal son tratados de manera temporal y volátil. Una vez que el estado de tu pedido cambia a «Procesado», toda tu información personal identificable se borra de manera definitiva e irreversible de nuestras plataformas operativas web.
- Obligación de Reintroducción: Debido a esta medida de seguridad técnica, nuestro sitio web no cuenta con la opción de registro de usuario o creación de cuentas permanentes. Cada vez que realices una compra en Pepa’s, deberás introducir nuevamente tus datos, asegurando que ninguna brecha digital futura pueda comprometer un historial de tus datos en nuestros servidores.
2. Exclusión de Datos de Pago (Pasarelas Externas Independientes)
Pepa’s no recopila, procesa ni almacena credenciales de pago, números de tarjetas de crédito o débito, ni datos de cuentas bancarias. El entorno de pago está completamente externalizado:
- Pagos con Tarjeta: Son procesados y gestionados de forma exclusiva por la pasarela de pagos Wompi El Salvador. Toda la información financiera viaja encriptada directamente hacia sus servidores seguros.
- Transferencias Bancarias: Son gestionadas de forma directa y privada por el usuario a través de la plataforma de Banco Agrícola S.A..
- Deslinde de Responsabilidad: Las transacciones e información financiera se rigen bajo los términos, condiciones y políticas de privacidad de Wompi y Banco Agrícola, quedando Pepa’s exenta de cualquier tratamiento o custodia de dichos datos.
3. Tratamiento Automatizado de Datos de Envío y Logística Externa
La información requerida para que tus productos textiles lleguen a tu destino no es resguardada en los servidores de Pepa’s:
- Transferencia Segura por API: Los datos de dirección física, contacto telefónico y nombre del destinatario que digitas en el formulario son transferidos de forma automatizada, inmediata y cifrada a la infraestructura y plataforma logística de la empresa de transporte de mercancías c807 Express mediante una Integración de Interfaz de Programación de Aplicaciones (API).
- Responsabilidad Logística: c807 Express actúa como el Responsable directo del tratamiento de esos datos de mensajería dentro de su propio sistema cerrado. Pepa’s no retiene copias de tus datos de geolocalización o entregas una vez el paquete es despachado y el pedido figura como procesado en la web.
4. Facturación Electrónica Oficial (DTE) y Destrucción de Datos Fiscales
En cumplimiento con el Código Tributario y las normativas emitidas por el Ministerio de Hacienda de El Salvador, el proceso de facturación se ejecuta bajo las siguientes reglas:
- Uso de Plataforma Gubernamental: Pepa’s no posee ni utiliza un software propio de almacenamiento de datos de facturación. Los Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) —ya sean facturas de Consumidor Final o Créditos Fiscales— se emiten utilizando directamente el sistema oficial del Ministerio de Hacienda durante la fase de preparación del pedido.
- Envío Inmediato y Desconexión: El DTE generado es enviado de manera electrónica al correo aportado por el cliente. Inmediatamente después de este envío y al marcar el pedido como «Procesado», el correo electrónico y los datos de facturación asociados son eliminados por completo de nuestro sitio web, quedando registrados de manera exclusiva en los servidores del Ministerio de Hacienda para los fines legales pertinentes.
5. Medidas de Seguridad Tecnológica
De acuerdo con las exigencias de la ACE, todos los dominios de Pepa’s (textilespepas.com y tiendapepas.com) cuentan con certificados de seguridad SSL/HTTPS actualizados. Esto garantiza que los datos viajen completamente cifrados desde tu dispositivo hasta los servidores de pago (Wompi), logística (c807) y fiscales (Ministerio de Hacienda) mientras realizas la transacción «en caliente».
6. Tratamiento de Datos de Navegación y Política de Cookies
Al navegar en textilespepas.com y tiendapepas.com, el sitio web recopila de forma automática ciertos datos informáticos no nominales mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares. De acuerdo con las disposiciones de ciberseguridad vigentes de la ACE, te informamos detalladamente sobre este tratamiento:
- ¿Qué son las Cookies? Son pequeños archivos de texto que se descargan en el navegador de tu computadora, teléfono o tableta al acceder a nuestras páginas web, con el objetivo de permitir el correcto funcionamiento técnico del e-commerce.
- Datos Recopilados: Dirección IP (anonimizada en origen), tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de sesión, tiempo de permanencia en la tienda y páginas de textiles visitadas.
- Tipos de Cookies Utilizadas:
- Cookies Técnicas y Esenciales (Obligatorias): Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Permiten funciones básicas como recordar los productos textiles que has añadido a tu carrito de compras mientras navegas por las categorías, o mantener la seguridad de la sesión de compra «en caliente». Estas cookies no rastrean tu actividad en otros sitios web y se destruyen al cerrar el navegador.
- Cookies de Análisis (Opcionales): Utilizamos herramientas de analítica web (como Google Analytics) configuradas bajo parámetros estrictos de privacidad. Estas cookies recopilan información estadística agregada y completamente anónima sobre el tráfico del sitio para medir el rendimiento de la tienda y optimizar la experiencia de usuario.
- Ausencia de Perfiles Permanentes: En total concordancia con nuestra filosofía de Almacenamiento Cero, los datos analíticos recopilados por las cookies nunca se cruzan, asocian ni vinculan con los nombres, teléfonos o correos electrónicos de los compradores. No creamos perfiles comerciales permanentes de navegación.
- Control y Desactivación: El usuario tiene la total libertad de configurar su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge) para bloquear, restringir o eliminar las cookies en cualquier momento. Asimismo, al ingresar a nuestra plataforma por primera vez en cada sesión, se habilitará un banner informativo que te permitirá aceptar o rechazar las cookies analíticas no esenciales de forma directa.